FAQ

FAQ

Foire Aux Questions

  • Avez vous une boutique physique que nous pourrions visiter? Do you have a physical store that we could visit?

    Oui, notre boutique est d'ailleurs très fournie de multiples articles qui ne sont pas en vente sur ce site. Vous y serez les bienvenus, elle se mérite un peu: elle se trouve dans l'Aveyron, en Occitanie, au 20 Tour de Ville à Entraygues sur Truyère, une merveille médiévale à découvrir. Vous pouvez aussi demander une visite virtuelle sur rendez vous, nous nous ferons un plaisir!

    Quelques articles de KPOP ne sont vendus que sur ce site internet.


    Yes, our boutique is proposing a lot more than the website by the way. We'll be delighted to welcome you there, it's situated in a lovely medieval village in the center of France, in Aveyron, Occitanie region. The adress is 20, tour de ville, Entraygues sur Truyère. You can of course also ask for a virtual visit apon appointment, we'll walk you through the store with great pleasure!

    Some items from our KPOP offer is available on the website exclusively.

  • Quelle est votre politique de retours ? What is your return policy?

    Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours.


    Unfortunately we cannot accept returns.

  • Quand est ce qu'un achat est annulé? When is a pruchase canceled?

    Une commande est annulée lorsqu'un article n'est plus en stock. Si l'article venait à manquer après votre règlement, nous vous rembourserions aussitôt.


    An item is eligible for cancellation if the ordered item is out of stock. If it occured afetr your payment, then of course we'd refund right away.

  • Combien coûte la livraison ? How much is the delivery?

    La livraison diffère en fonction du poids de l'article, et du pays où nous expédions.

    Nous livrons à votre choix par La Poste ou par Mondial Relay, chez vous ou en point relai.

    Nous remettons également en mains propres, pour les articles Kpop, à Paris Saint Lazare et Reims. 


    Delivery fees depend on the weight and the country of destination.

    We use La Poste and Mondial Relay.

    We also do hand delivery, for Kpop items, in Paris, Saint Lazare Station and Reims.

  • Proposez-vous des cartes-cadeaux ? Do you propose gift cards?

    Oui, vous pouvez achetez des cartes cadeaux de 25, 50 et 100 euros en ligne, pour les achats en ligne seulement, ainsi qu'en magasin, pour les achats en magasin seulement.


    Yes, you can purchase gift cards at 25, 50 and 100 euros online, for online purchase only, and at our shop for shop purchase only.

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